Como proceder em casos de roubos

Posted by Jinglebrasil On quinta-feira, 17 de maio de 2012 0 Comentários
Você nunca mudou de senha e tem acesso à conta?
1. Clique no botão Menu e selecione "Trocar de senha"
2. Uma janela de validação de e-mail deve aparecer. Digite o endereço do seu e-mail duas vezes (uma em cada campo) e depois pressione "Enviar".
3. Aparecerá uma mensagem dizendo que um código foi enviado para seu e-mail, e um campo para inserir este código.
4. Coloque esse código no campo e aperte em "Enviar".
5. Aparecerá uma janela afirmando que a validação foi realizada com sucesso.
6. Para trocar de senha, clique no Menu e em "Trocar de senha".
7. Você receberá UM NOVO CÓDIGO para alterar a sua senha. Cole ele no campo e clique em Enviar.
8. Aparecerá uma janela, onde você deve digitar a sua SENHA NOVA duas vezes.
9. Clique em Enviar.
Pronto, a sua senha foi alterada.
ou:
1. Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha".
2. Abrirá uma tela. Nesta tela, coloque seu nickname e o e-mail registrado pelo primeiro método.
3. Um código será enviado para o seu e-mail. Pegue-o e coloque no espaço em que estão os pontos.
4. Pronto! Depois é só digitar a senha duas vezes nos campos.

Você tem acesso ao email e conta?
Você pode alterar a sua senha por si mesmo através do menu do jogo ou através da página de login.

Você não tem acesso à conta mas tem acesso ao email?
Você pode alterar a sua senha por si mesmo através da página de login.

Você não tem acesso à conta nem ao email? 
Envie um formulário com provas que a conta é realmente pertencente a você para o contato do jogo e selecione "Password" na categoria.

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